O cancelamento é feito diretamente na loja onde você assinou — nas
configurações de assinatura da App Store (iOS) ou do Google Play (Android). Cancelar dentro do app ou
excluir sua conta não cancela a cobrança recorrente automaticamente na loja; você
continua com acesso Premium até o fim do período já pago.
Já assinei, mas o app ainda mostra como gratuito. E agora?
Na tela de planos do app, toque em "Já assinei — restaurar
compra". Isso resincroniza sua assinatura com a App Store/Google Play. Se mesmo assim não
atualizar, nos escreva pelo suporte@useninho.com.br com o e-mail usado
na compra.
Quanto custa o Ninho Premium?
R$ 14,90/mês no plano mensal, ou R$ 129,90/ano no
plano anual (mais barato que 12 meses avulsos). Toda nova conta começa com 7 dias grátis,
sem cobrança até você decidir assinar.
Como convido outra pessoa para cuidar do bebê comigo?
Em Configurações → Cuidadores, toque em convidar e informe o e-mail da pessoa.
Ela só precisa criar (ou já ter) uma conta no Ninho usando exatamente esse e-mail para o convite ser
aceito. A partir daí, os dois veem e registram na mesma linha do tempo do bebê.
Posso excluir minha conta e meus dados?
Sim, a qualquer momento, em Configurações → Excluir conta. É preciso digitar
"excluir" para confirmar — a ação é definitiva e não pode ser desfeita. Bebês que só você cuida são
apagados junto; bebês compartilhados continuam existindo para os outros cuidadores, só o seu vínculo é
removido. Veja os detalhes completos na Política de Privacidade.
Meus dados estão seguros?
Sim — tratamos tudo em conformidade com a LGPD, com acesso restrito por conta
e criptografia em trânsito. Não vendemos nem compartilhamos dados de você ou do seu bebê com terceiros
para fins de publicidade. Detalhes completos na Política de Privacidade.
O Ninho substitui o pediatra?
Não. O Ninho organiza e registra a rotina do seu bebê, mas não fornece
diagnóstico médico nem substitui a orientação de um profissional de saúde. Em qualquer dúvida ou
emergência, procure seu pediatra ou um serviço de emergência.
Não achei minha dúvida aqui. E agora?
Escreva pra gente pelo suporte@useninho.com.br —
conta o que está acontecendo com o máximo de detalhes (e prints, se der) que a gente responde rápido.